TESLİMAT POLİTİKASI
TESLİMAT & KARGO POLİTİKASI
Medilaris Sağlık Ürünleri olarak, siparişlerinizi hızlı, güvenli ve eksiksiz şekilde sizlere ulaştırmayı hedefleriz.
1. Kargoya Verilme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmi tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemlerinde bu sürelerde değişiklik yaşanabilir.
2. Teslimat Süresi
-
İstanbul içi: 1–3 iş günü
-
Türkiye geneli: 2–5 iş günü
Teslimat süreleri, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Ücreti
-
₺750 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
-
₺750 altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme ekranında müşteriye gösterilerek tahsil edilir.
Medilaris, kargo kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
4. Kargo Firması
Gönderimler, Medilaris’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
Kargo firması, operasyonel şartlara göre Medilaris tarafından belirlenir.
5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip bilgileri otomatik olarak iletilir.
Gönderinizi online olarak takip edebilirsiniz.
6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Teslimat sırasında paketinizde ezilme, yırtılma veya açılma fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir.
-
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde, taşıma kaynaklı hasarlardan Medilaris sorumlu tutulamaz.
7. Yanlış Adres ve Teslim Edilemeyen Gönderiler
-
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.
-
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde oluşabilecek ek kargo bedelleri müşteriye aittir.
8. Teslimatla İlgili Sorunlar
Teslimatla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için
📧 info@medilaris.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Medilaris Sağlık Ürünleri, bu teslimat politikasında önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
